Business and Technology - Doanh nghiệp và công nghệ

By Prof. John Vu, Carnegie Mellon University
Orignal source : http://www.segvn.org/forum/mvnforum/viewthread_thread,1663

Business and Technology

Doanh nghiệp và công nghệ

Globalization requires innovative approaches to education, producing graduates who understand the interconnections between business, economies and technologies around the world. Today the term technology is often referring to nanotechnology, biotechnology, and information technology. Currently these technologies are posing challenges to existing business. They not only disrupt the markets for established products but also change customer expectations. For example, Information technology has disrupted well established businesses with on-line stores. Biotechnology has disrupted the agriculture market by creating gene-modified crops that can grow at adverse condition. Nanotechnology has disrupted life sciences, electronics, and healthcare industry by create new products that do not even exist few years ago. Together these new technologies can drive business that applies them to higher values. In order to understand the impact of these technologies, education systems must change. Instead of viewing technology as an isolate field, they need to look at it as a force that must be studied, analyzed, and integrated. Current education does not teach technology integration. For example, business students do not need to learn about technology and technology students do not need to learn about marketing or finance. The new education system must develop knowledgeable students that can integrate technology, business and other objectives into a “total picture” for the already connected world. This integration approach is needed in order for students to understand the impact of technology in both current and future market. Only by having a total view, they can identify technology solutions to be adopted for achieving business objectives. Students must be able to identifying existing and future needs and which technologies that can meet these needs. New technologies are opening up new business opportunities but if you miss it, competitors will gain advantage because with globalization, competition will be fierce.  In traditional business, technology plays a supportive role but today technology must play a strategic role and company that know how to take advantage of technology will do well. For example, Google, Amazon, eBay and Facebook are businesses where technology plays a strategic role. Google does not make money on its search engine but on advertising. The more people use Google, the higher price it charges its advertising customers. Amazon started as online books retailer but its information technology allowed it to expand into other areas, including provides cloud computing services. eBay started as an auction model for used things but its technology help expanding it into a giant retail market. Facebook began as a social network for college students in Harvard but now it become a social network that connect more than half billion people on earth. These companies have exploited the power of technology to reach huge markets and achieved significant business values that did not exist before. Fast changing technology requires major changes in business processes and employee roles. New thinking, new vision and new management method are needed. Current top down hierarchy is no longer valid and must be replaced by a more agile management system that can quickly change to meet new market demand. Companies must be reorganized to meet new market reality. Management must adapt continuous learning to make the right decision. Integrating technology and business management is a multidimensional approach but today only few businesses know how to do that effectively. That is why education must change to create business advantage and market leadership to sustained growth. Technology is not just a means to make money but also an element that transforms products and customer expectations. Technology management has to be seen as a strategic planning issue that deserves serious attention and has to be integrated with business management.

Toàn cầu hoá yêu cầu cách tiếp cận phát kiến tới giáo dục, tạo ra người tốt nghiệp hiểu các liên nối giữa doanh nghiệp, kinh tế và công nghệ trên khắp thế giới. Ngày nay thuật ngữ công nghệ thường nói tới công nghệ nano, công nghệ sinh học và công nghệ thông tin. Hiện thời những công nghệ này đang đặt ra các thách thức cho doanh nghiệp hiện có. Chúng không chỉ phá vỡ thị trường dành cho các sản phẩm đã có uy tín mà còn thay đổi mong đợi của khách hàng. Chẳng hạn, công nghệ thông tin đã phá vỡ các doanh nghiệp có uy tín lớn với cửa hàng trực tuyến. Công nghệ sinh học đã phá vỡ thị trường nông nghiệp bằng việc tạo ra cây trồng biến đổi gen mà có thể mọc trong điều kiện khắc nghiệt. Công nghệ nano đã phá vỡ khoa học sự sống, điện tử, và công nghiệp chăm sóc sức khoẻ bằng việc tạo ra sản phẩm mới thậm chí không tồn tại vài năm trước. Cùng nhau những công nghệ mới này có thể dẫn lái doanh nghiệp có áp dụng chúng tới các giá trị cao hơn. Để hiểu tác động của những công nghệ này, hệ thống giáo dục phải thay đổi. Thay vì coi công nghệ như lĩnh vực biệt lập, họ cần nhìn nó như lực phải được nghiên cứu, phân tích và tích hợp. Giáo dục hiện thời không dạy tích hợp công nghệ. Chẳng hạn, sinh viên kinh doanh không cần học về công nghệ và sinh viên công nghệ không cần học về tiếp thị hay tài chính. Hệ thống giáo dục mới phải phát triển sinh viên có tri thức mà có thể tích hợp công nghệ, doanh nghiệp và các mục tiêu khác vào "bức tranh tổng thể" cho thế giới đã được kết nối. Cách tiếp cận tích hợp này được cần để cho sinh viên hiểu tác động của công nghệ trong cả thị trường hiện thời và tương lai. Chỉ bằng việc có cái nhìn toàn bộ, họ có thể nhận diện giải pháp công nghệ được chấp thuận để đạt tới mục tiêu doanh nghiệp. Sinh viên phải có khả năng nhận diện nhu cầu hiện thời và tương lai và công nghệ nào có thể đáp ứng cho những nhu cầu này. Công nghệ mới đang mở ra các cơ hội kinh doanh mới nhưng nếu bạn bỏ lỡ nó, kẻ cạnh tranh sẽ thu được ưu thế bởi vì với toàn cầu hoá, cạnh tranh sẽ dữ dội. Trong doanh nghiệp truyền thống, công nghệ giữ vai trò hỗ trợ nhưng ngày nay công nghệ phải giữ vai trò chiến lược và công ti biết cách tận dụng ưu thế của công nghệ sẽ làm tốt. Chẳng hạn, Google, Amazon, eBay và Facebook là các doanh nghiệp nơi công nghệ đóng vai trò chiến lược. Google không làm tiền trên động cơ tìm của nó mà vào quảng cáo. Càng nhiều người dùng Google, giá nó tính cho các khách hàng quảng cáo càng cao. Amazon bắt đầu là đại lí sách trực tuyến nhưng công nghệ thông tin của nó đã cho phép nó mở rộng sang các khu vực khác, kể cả cung cấp dịch vụ tính toán mây. eBay bắt đầu như một mô hình đấu giá cho những thứ đã dùng rồi nhưng công nghệ của nó giúp nó mở rộng thành thị trường bán lẻ khổng lồ. Facebook bắt đầu như một mạng xã hội cho sinh viên đại học ở Harvard nhưng bây giờ nó trở thành mạng xã hội kết nối hơn nửa tỉ người trên trái đất. Những công ti này đã khai thác sức mạnh của công nghệ để đạt tới thị trường khổng lồ và đạt tới giá trị doanh nghiệp lớn điều không tồn tại trước đây. Công nghệ thay đổi nhanh yêu cầu những thay đổi chính trong qui trình doanh nghiệp và vai trò của nhân viên. Tư duy mới, viễn kiến mới và phương pháp quản lí mới được cần tới. Hệ thống cấp bậc quản lí trên xuống hiện thời không còn hợp thức và phải bị thay thế bằng hệ thống quản lí nhanh nhẹn hơn, điều có thể nhanh chóng thay đổi để đáp ứng cho nhu cầu thị trường mới. Các công ti phải được tổ chức lại để đáp ứng thực tại thị trường. Cấp quản lí phải thích nghi với học liên tục để ra quyết định đúng. Tích hợp công nghệ và quản lí doanh nghiệp là cách tiếp cận đa chiều nhưng ngày nay chỉ vài doanh nghiệp biết cách làm điều đó hiệu quả. Đó là lí do tại sao giáo dục phải thay đổi để tạo ra ưu thế doanh nghiệp và quyền lãnh đạo thị trường để duy trì tăng trưởng. Công nghệ không chỉ là phương tiện để làm tiền mà còn là yếu tố biến đổi sản phẩm và mong đợi của khách hàng. Quản lí công nghệ phải được coi là vấn đề lập kế hoạch chiến lược xứng đáng có được sự chú ý nghiêm chỉnh và phải được tích hợp với quản lí doanh nghiệp.